Что-то вспомнился мне, выражаясь словами Зощенко, «мелкий случай из личной жизни». Наглядный пример того, что иногда немного блефа во время острых переговоров может очень сильно помочь сэкономить время. Рассказ получился длинный, но он того стоит, я надеюсь :)
Был у меня как-то раз один клиент, большой человек из железнодорожных снабженцев, глазки бегают по всему видно, неприятный тип. Договор с ним заключали без меня, в офисе продаж. С самого начала я заподозрил неладное и попросил девочку-менеджера заложить в цену заказа (весьма солидного) процентов 15% эсктра на всякий случай.