Мотивация персонала — это не главное

В последнее время всё чаще и чаще слышно это словосочетание — «Мотивация персонала(http://happy-manager.info/2008/09/01/%d0%bc%d0%be%d1%82%d0%b8%d0%b2%d0%b0%d1%86%d0%b8%d1%8f-%e2%80%93-%d0%bd%d0%b5-%d0%b3%d0%bb%d0%b0%d0%b2%d0%bd%d0%be%d0%b5)». Всё больше и больше работадателей, поддавшись новомодной рекламе, вкладывают деньги в тренинги по мотивации. Всё это хорошо, бесспорно, но... Как сказал один довольно известный маркетолог (имя которого я не буду раскрывать, потому что это я :) ), самый ленивый сотрудник на автомобиле будет двигаться быстрее самого мотивированного, но идущего пешком.
Поверьте, друзья! Дело не в мотивации. Во всяком случае, не в том виде, в котором нам ее преподносят ведущие тренингов в последнее время. дело в таком построении отношений с клиентами, при которых клиент САМ ищет контактов с Вашей фирмой!.. Но об этом позже ;)
А вообще, еще Генри Форд сказал: «Только два стимула заставляют людей работать: жажда заработной платы и боязнь ее потерять».