Место встреч хотдоггеров!

Вконтакте twitter
Настоящие хот-доги!
Главная » дневники » Дневник пользователя Сергей К

Сотрудники=соратники?

чт, 25/05/2006 - 22:47

Сейчас с женой смотрели «Не родись красивой» :) Больше всего меня поразило то, что простые сотрудники описываемой компании чаще всего бегают и не понимают, что собственно происходит. И хотя я списываю это на критическую ситуацию, но это очень типовый случай — когда сотрудники не в курсе, появляется информационный вакуум. А он быстро наполняется слухами и гипотезами, которые народ выдумывает сам для себя. И уже не говоря о том, что они могут привести к неправильным решениям на основании неправильного понимания вещей, даже на само выдумывание слухов требуется какое-то время. Надо стремиться  объяснять своим людям то, что творится с компанией. Это окупится сторицей.

Рад буду как обсуждению сериала, так и обсуждению самого поста ;)

- - -
Дневник пользователя Сергей К - войдите или зарегистрируйтесь, чтобы получить возможность отправки комментариев
войдите или зарегистрируйтесь, чтобы получить возможность отправки комментариев

[info] Сергей Федотов — пт, 26/05/2006 – 10:03

Ну, сериал обсуждать не хочу, по причине того, что их не смотрю вообще. А вот что касается информационного вакуума, то, безусловно, это важная проблема. Последствия это, во-первых, слухи, а во-вторых, их обсуждения. А на эти обсуждения тратится львиная доля рабочего времени, коллектив бурлит, курилки заполнены от зари до зари, производительность, естественно, падает и т.д.
Как бороться со слухами? Ответ банальный — с ними бороться не надо, надо бороться с отсутствием информации. Да, это не очень просто. И в первую очередь, это обусловлено ошибочным мнением, что наша значимость зависит от того, что «мы знаем то, что знают не все» Абсурд, скажите вы? Но на понимание этого, казалось бы простого факта, уходит так много времени, что в пору хвататься за голову.
Сейчас у нас в компании, как мне кажется, информационный вакуум существенно сократился. Во-первых, существует еженедельная информационная газета, в которой отражаются все новости компании. Во-вторых, существует этот сайт, где также можно много почерпнуть. В-третьих, существуют «горячая линия», где можно задать вопрос руководству. Ну и, наконец, всегда можно позвонить мне и задать тот производственный вопрос, на который нет ответа (я говорю совершенно серьезно, у всех продавцов, а их без малого 400 человек, есть мой личный номер телефона, по которому всегда мне можно позвонить). Думаю, что эти меры существенно улучшили ситуацию в плане открытости информации

комментировать
войдите или зарегистрируйтесь, чтобы получить возможность отправки комментариев

Газета вещь странная

[info] rivai — пн, 29/05/2006 – 18:36

Газета вещь хорошая, но в ней не все можно оговорить, да и читать её будут либо по указке, либо по диагонали.
Большую пользу принесут совещания, на которых всегда можно обсудить все вопросы. Информация должна идти сверху вниз и доходить до последнего не в урезанном виде, а снизу вверх должны приходить вопросы и уточнения, и в случае если нижнее звено оказалось несведующе в вопросах, то получить по голове должно то звено, которое допустило скрытие информации. В противном случае идет омысливание ситуации под себя, и искажается весь смысл проекта до неузнаваемости.

комментировать
войдите или зарегистрируйтесь, чтобы получить возможность отправки комментариев

[info] Сергей Федотов — пн, 29/05/2006 – 18:51

К сожалению, это подход, когда у тебя порядка 600 сотрудников, и, к тому же, разбитых по службам, не работает. И приходится искать другие пути информирования сотрудников
Но если кто-то расскажет мне как можно провести эффективное совещание с таким количеством человек, то наверное, мне придется свое мнение изменить

А читать будут, если будет интересно

комментировать
войдите или зарегистрируйтесь, чтобы получить возможность отправки комментариев

Газета — это

[info] Сергей К — пт, 26/05/2006 – 18:16

Газета — это хорошо, но зачастую слишком скучно и неинтересно для сотрудников. Чтобы чтение стало интересным — надо писать по настоящему горячие и острые вещи — а многие на это в корпоративной газете не пойдут.

Личное общение по моему лучший вариант — надо всего лишь давать информацию тем людям, которые донесут ее до остальных без искажений.

комментировать
войдите или зарегистрируйтесь, чтобы получить возможность отправки комментариев

[info] Сергей Федотов — пт, 26/05/2006 – 18:39

Ну конечно, очень много зависит от того, как вы строите (или точнее как вы видите) эту газету.
Но ведь писать острые и горячие (а говоря другим языком — интересные читаталям) вещи это вообще задача любой газеты, а не только корпоративной.
Газета же, всего навсего инструмент, и задача состоит в том, чтобы научиться этим инструментом пользоваться иаксимально эффективно.
И еще один плюс — газета доносит ваши слова именно так, как вы их говорите (не больше и не меньше), в отличии от людей, которые всегда (я уверен в этом), всегда хоть немного, но вносят свое понимание. Так что и у такого способа есть некоторые минусы

комментировать
войдите или зарегистрируйтесь, чтобы получить возможность отправки комментариев

[info] sheller — пн, 29/05/2006 – 18:08

А не знаете, на какое количество сотрудников уже можно делать внутреннюю газету?
У нас порядка 50(часть из них удаленно), но на предложение о газете не прореагировали никак — не требуется информация, своими силами обходятся?

комментировать
войдите или зарегистрируйтесь, чтобы получить возможность отправки комментариев

[info] Сергей Федотов — пн, 29/05/2006 – 18:38

Я не думаю, что есть какой-то регламент, на сколько человек нужно делать газету. Это зависит от множества причин, одна из главных, на мой взгляд, это структурированность, как бы не неоднозначно это не звучало. Структура помимо того, положительного, что она несет, приводит к некой разобщенности коллектива: появляются отделы, службы, группы, а соответственно — начальники, руководители, подчиненные. Конечно, это путь развития практически любой организации, но это как раз и приводит к тому, что информация начинает застревать, проходя по этим каналам. Так что количество людей не особенно важно. А вот наличие удаленных персонажей, это, безусловно, важный фактор (скорее положительный) для принятия решения по выпуску газеты.
И не ждите, что все тут же скажут вам спасибо за то, что появилась газета — ведь слухи то гораздо интереснее.

комментировать
войдите или зарегистрируйтесь, чтобы получить возможность отправки комментариев

[info] gambler — пт, 26/05/2006 – 02:13

Объяснять безусловно стоит. Даже если не все сотрудники этим проникнутся, хоть сам лучше разберешься. А для меня лично, понимание глобальной цели — очень хорошая мотивация

комментировать