Место встреч хотдоггеров!

Вконтакте twitter
Настоящие хот-доги!

Слова не отражают реальные мотивы.

чт, 13/04/2006 - 13:07

Прочитал на одном форуме: Клиент оттягивает подписание договора отговоркой: я должен это обдумать..

Эта отговорка является дежурной фразой, которая маскирует истинное отношение клиента к условиям договора. Вспомните, как часто Вы произносили это слово ("подумаю") в магазине быт.техники, при том, что думать и не собирались, не говоря уже о покупке.
Так же и в этом случае. Скорей всего клиента беспокоит редакция договора, и оттягивание подписания тому подтверждение.

Хочу посоветовать осторожней применять технологии убеждения. Даже если проявите мастерство, и договор будет подписан, он скорей всего будет в тягость Клиенту, что негативно скажется на Ваших отношениях.
Имеет смысл, в первую очередь, попытаться понять истинные мотивы отсрочки. Разобраться в этом поможет открытый вопрос, к примеру: «…какие у Вас есть предложения (замечания), по результатам ознакомления с текстом договора?», «…что, по Вашему мнению, можно изменить в договоре, для достижения обоюдных интересов?»

Есть вероятность, что отвечая на эти вопросы, клиент прямо или косвенно озвучит свои беспокойства.

(с) форум

войдите или зарегистрируйтесь, чтобы получить возможность отправки комментариев

[info] Ёлка — сб, 15/04/2006 – 10:55

А мне кажется, плох тот Клиент, который не в состоянии самостоятельно выразить свое мнение по поводу не устраивающих его деталей Договора.

Впрочем, несмотря на это, Клиент и в африке Клиент, так что данный подход весьма верный.

войдите или зарегистрируйтесь, чтобы получить возможность отправки комментариев

[info] sheller — вск, 16/04/2006 – 20:41

Елка, ты что клиентов не знаешь?
Как говорится — он всегда прав

войдите или зарегистрируйтесь, чтобы получить возможность отправки комментариев

[info] Ёлка — пн, 17/04/2006 – 17:15

Безусловно.
Только мне всегда казалось, что не все Клиенты хороши. И не всех Клиентов фирме выгодно брать) Разве нет?

войдите или зарегистрируйтесь, чтобы получить возможность отправки комментариев

[info] boomer — пн, 17/04/2006 – 20:48

Ихмо, нужно искать ко свем подход.

войдите или зарегистрируйтесь, чтобы получить возможность отправки комментариев

[info] Лиар — вт, 18/04/2006 – 12:06

Вот комментариев написали-то :)
Пытался недавно использовать полученное знание в беседе со знакомым. Ему не нравилась какая-то мелочь в идее, я прямо спросил в чем дело. Оказалось сейчас нет сил сделать весь проект целиком, а мелочи были только поводом.

войдите или зарегистрируйтесь, чтобы получить возможность отправки комментариев

[info] Екатерина — пт, 14/04/2006 – 04:42

Поддержу такой подход. В таком диалоге можно и более сблизиться с клиентом, проникнуться его идеями и замыслами.

войдите или зарегистрируйтесь, чтобы получить возможность отправки комментариев

я просто так

[info] sheller — пт, 14/04/2006 – 12:46

я так часто это слышал — мы подумаем.
и не предавал значения. А сейчас при собеседованиях сам так говорю....

войдите или зарегистрируйтесь, чтобы получить возможность отправки комментариев

[info] kateen — пт, 14/04/2006 – 13:08

Ну конечно! Надо спрашивать, что вам не нравится!

Это мой первый пост здесь ;) Без регистрации нельзя отвечать почему-то