Как поставить блог — советы от «Стардог!s»

Тем временем авторитетный еженедельник «Smart Money» в своем первом в 2007-м году номере напечатал колонку, посвященную нашим корпоративным блогам.

[Smart Money, 2005, 15 января, №42 (1)]

Полный вариант см.: http://www.smoney.ru/article.shtml?2007/01/15/2022

Корпоративный блог может принести ощутимую пользу даже компаниям, далеким от интернета, но требует вашего ежедневного внимания

Конечно, Интернет — не самое лучшее место для рекламы уличной еды. Но нашей сети “Стардог!s” корпоративный блог приносит ощутимую пользу. Он увеличивает нашу популярность у профильных СМИ, повышает узнаваемость марки и помогает нам находить новых партнеров. Что делать и чего избегать для того, чтобы ваш корпоративный блог был востребован?

Сначала несколько советов насчет “как надо”

-Узкая специализация. Моя тема, например, — маркетинг ресторанного рынка, но порой так и тянет обсудить что-то иное: кадры, недвижимость и другие связанные с работой проблемы. Приходится себя сдерживать: распыляясь, я не успевал бы раскрывать маркетинговые темы и стал бы терять читателей, да к тому же для серьезного анализа других тем нужен другой опыт.

-Разнообразие. В рамках блога желательно использовать как можно больше жанров: говорить иносказаниями, рассказывать сказки. Можно дать тезисы выступления с ресторанного форума или публиковать аналитические заметки о емкости рынка. Такое разнообразие делает блог более живым и интересным.

-Регулярность. Конечно, не стоит вымучивать записи только ради записи, но и затянутые паузы нежелательны. Оптимальным считаю одну публикацию в неделю, хотя не всегда получается выдерживать график.

-Достоверность. Всякий раз, называя цифру, я даю ссылку на источник информации. Некоторым кажется, что это перебор. Но я продолжаю осознанно это делать. Именно указание первоисточника отличает профессиональный блог от “кто-то сказал, а мне послышалось…”.

Теперь о том, что может “убить” корпоративный блог

-Нерегулярность. Заходя на сайт консалтинговой компании, с недоумением обнаруживаю, что последняя запись датирована декабрем 2005 г. Выглядит как неуважение.

-Блоги одного автора. Ужасно, когда корпоративный дневник ведет один человек. Нам это не грозит: есть несколько разделов и их ведут разные сотрудники.

-Рекламный душок. Однажды прочитал на одном ресурсе фразу: “Это моя первая запись, сделанная с помощью телефона…” — и была названа марка. Заметка была правильной, текст крепким, а цифры актуальными. Но осадок остался.

-Разговоры ни о чем. Когда открываешь тематические записи, а читаешь про встречу Нового года, наступает разочарование. Мы разделили блоги на две группы: профессиональные и личные темы.

Другие ограничения,которые накладывают отпечаток

-Интересы бизнеса. Прошлым летом мне хотелось очень жестко высказаться по поводу запрета шаурмы столичными властями, но я представляю не только себя лично, поэтому приходилось подбирать выражения. Или, скажем, если по итогам исследований лидером в секторе street-food стали наши конкуренты из “Крошки-Картошки”, я про это расскажу, но без особого вдохновения.

-Анонимность. Я называю себя и свою компанию, а комментаторы чаще скрываются под псевдонимами. Из-за этой игры в одни ворота дискуссии выходят неполноценными. Утешает то, что часто можно раскусить анонима по некоторым отличительным признакам. Тогда, если человек слишком много себе позволяет, вы просто называете его имя и место работы — и он становится корректнее.

Андрей Тутариков, руководитель отдела франчайзинга компании “Маркон”

42 (1) 15 января 2007

КОММЕНТАРИИ

Сергей Михеев, руководитель направления “Интернет-проекты” холдинга “Финам”

В целом соглашусь с рекомендациями коллеги из “Стардог!s”, но кое в чем хочу его поправить. На самом деле для поддержания высокого интереса и посещаемости блога новые материалы должны появляться как минимум ежедневно. Иначе вы не сможете сформировать лояльность к проекту и сделать дневник эффективным инструментом создания имиджа компании и коммуникаций с клиентом. У нас в блоге записи обновляются иногда и по несколько раз в день.

Ренат Минаждинов, руководитель направления IT Pro Community Collaboration, “Microsoft Россия”

Для нашей компании блоги — возможность наладить связи между IT-специалистами и сотрудниками других подразделений. Для многих из нас — потрясающий инструмент обмена мнениями, оперативного обсуждения актуальных рабочих проблем с максимальным количеством коллег. Один сотрудник нашего подразделения безопасности, например, недавно написал увлекательный отчет о своей случайной встрече с профессиональным спамером.

Вячеслав Нефедов, директор по развитию консалтинговой компании “Аманд”

Я покопался в блоге компании “Стардог!s” и могу сказать, что он удался. Но создателям рекомендовал бы чаще иллюстрировать посты фотографиями, видеороликами, разбить блог по темам и ввести опцию поиска. Странно, но ни Google, ни “Яндекс” не показывают проиндексированных ссылок на сайт. Похоже, что раскруткой они еще не занимались. Я бы посоветовал сделать на сайте отдельный вход в блог и наладить обмен сообщениями с блогами других компаний.