Не так давно я жаловался своему хорошему знакомому, моему бывшему начальнику и просто хорошему человеку, к которому я время от времени обращаюсь за профессиональными и житейскими советами. «Вот», говорю, «Устал от решения разных оперативных вопросов, а так хочется большого маркетингового творчества». Ответ дал мне шанс посмотреть на жизнь совсем другими глазами. Цитирую.
«А то, что ты называешь «оперативкой» и есть работа менеджера (в отличие от специалиста). И менеджер по маркетингу все равно больше менеджер, а не «по маркетингу». У меня в жизни было переходов от деятельности специалиста к деятельности менеджера. И мне поначалу очень не нравились эти переходы… Потом я понял, что менеджмент сам по себе может быть областью специализации, можно стать специалистом по менеджменту и тогда ты будешь получать профессиональное удовольствие от работы вне зависимости от предметной области, которой ты в данный момент занят. Построение эффективных процессов (от операционной деятельности до разработки новых продуктов) с одной стороны само является очень интересным делом, а с другой стороны, (при успехе) освобождает время менеджера для стратегической деятельности. Которая, в свою очередь, очень маркетингова по сути. И тут круг замыкается, потому что хорошая стратегия это не просто хорошие идеи, а их реализация, и мы снова приходим к менеджменту, к еще более интересным процессам, связанным с реализацией стратегических замыслов на всех уровнях компании, до самого последнего рабочего».
Почти весь 2007-й год я пытался делать несколько дел одновременно: создание новых ресторанных брендов, исследования рынка, консультации московских и региональных рестораторов, ведение блога, выставки и конференции, чтение лекций, оперативное управление маленькой сетью. Все это безумно интересно. Но есть два слова – «эффективность» и «результативность». И вот здесь начались проблемы. Поэтому я решил остановиться на хорошей цифре «100» (это была моя сотая запись в блоге) и до лучших времен «забыть» про «Маркетинг ресторанного рынка», сосредоточившись на одном новом деле, конечно, тоже ресторанном.
Всем профессиональных успехов и хорошего настроения.
Never say never